返品・交換ポリシー

【返品・交換ポリシー】

COCODEでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・交換の対応を行っております。

 

 

■ 新品商品の返品・交換について

・未使用・未開封の商品に限り、ご購入日より1週間以内にレシートと商品をお持ちいただいた場合、返品または交換を承ります。
・開封済・使用済の商品、お客様のもとで破損・汚損が生じた商品は、対象外となります。

 

 

■ セール商品・中古品について

・**セール品・中古品（USED）**につきましては、返品・交換をお受けしておりません。
ご購入の際は、状態をご確認のうえお選びください。

 

 

■ レンタル商品について

・レンタル商品は販売商品とポリシーが異なります。詳細は【レンタル利用規約】をご確認ください。

 

 

■ 不良品について

・商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
・速やかに交換または返金対応をさせていただきます。レシートと商品をお持ちください。
・なお、以下の場合は不良品対応の対象外となります。
– 商品到着から1週間以上経過したもの
– 使用済み・洗濯済み・お直し済みの商品
– 商品の特性（軽微なほつれ・製造上の個体差・素材特有の匂いなど）