レンタルドレスご利用案内

すべてのお客様へ

COCODEでは、店頭での当日レンタルが可能です。
レンタルをご利用の際は、以下の内容を必ずご確認ください。
・ご契約時に、現住所が確認できる身分証明書をご提示ください。
・身分証明書の住所と現住所が異なる場合は、住民票や公共料金の請求書など、現住所を確認できる書類もお持ちください。
・レンタル商品は多くのお客様が利用される商品です。汚れや破損が生じないよう、丁寧にお取り扱いください。
・ご試着の際は、必ずフェイスカバーをご着用ください。
・ご試着後の商品は元の場所へ戻さず、店内の返却ラックへお戻しください。
・サイズが合わない場合は、無理に着脱せずスタッフまでお声がけください。
・無理な着脱やファスナー操作によって商品が破損した場合、修繕費または弁償代をご負担いただくことがあります。
大切な商品を長くご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

レンタル基本情報

レンタル料金・期間

料金： ￥3,000～（2泊3日の場合）
期間： 2泊3日 または 1週間（6泊7日）

価格の目安

ドレス種類 レンタル価格（2泊3日）

ワンピース・ミディ丈ドレス 平均￥3,000前後

ロングドレス ￥4,000～￥8,000

イベントドレス・ブランドドレス ￥8,000～￥50,000

 

 

 

試着・レンタル時の注意

ご試着は10着まででお願いいたします。

 

フェイスカバーをご着用のうえ、ご試着ください。

 

無理な着脱やファスナー操作は、商品の破損につながるためご遠慮ください。

 

ご試着したドレスの裾を擦らないようご注意ください。

 

 

サイズが合わない場合は、無理をせずスタッフまでお声がけください。

試着後の商品は、元の場所ではなく返却ラックへお戻しください。

汚れや破損を見つけた場合は、そのままスタッフへお知らせください。

 

大切な商品を長くご利用いただくため、ご協力をお願いいたします。

 

 

 

 

 

ハンガーとチップの見分け方

特徴                             内容
太いハンガー              新品販売ドレス

                                 （レンタル不可）
細いハンガー              レンタル可能ドレス
グリーンチップ          中古ドレス（USED）

ブルーチップ　　　   新作ドレス（新品・中古共に）

木製ハンガー　　           サブスクレンタル対象外ドレス

 

 

 

安心サポート（任意）

レンタル中の破損・汚れによる修繕費・弁償金をカバー

料金

ミニ丈・ミディアム丈ドレス：1000円

ロングドレス・ブランドドレス：2000円

詳細はスタッフまでお問い合わせください

 

 

 

返却について

返却は返却日の営業時間内にお願いします

 

営業時間外はエレベーターから24時間返却OK

 

延滞時は1営業日ごとに延滞料金が発生します

 

代理返却の場合、その場で延滞金のお支払いをお願いします

 

配送返却をご希望の方は、事前に当店専用の返送袋をご購入ください

 

※定休日の場合はレンタル日数にカウントされません。
※専用返送袋以外でのご返却はお受けできかねますので、ご了承ください。

 

 

 

配送返却について

送料：1000円～

 

・商品に同梱されている「佐川急便の着払い伝票」を使用し、ご返送ください。

 

・同梱の着払い伝票がお手元にない場合は、お近くの佐川急便、または取扱店にて入手された着払い伝票をご利用のもとご返送ください。

 

・佐川急便以外の配送業者をご利用の場合は、返送時の送料はお客様ご負担のもとご返送となります。

 

　その際の配送伝票の控えは、返品のお手続きが完了するまでお手元に保管ください。

 

 

 

※普通郵便など、配送伝票の控えが残らない返送方法はトラブル防止のためご遠慮ください。

 

※佐川急便以外の着払いでのご返送は承りかねます。

 

恐れ入りますが、お客様のもとへ返送されますことご了承ください。こちらの往復の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

 

 

ご返却の際は、佐川急便のオンライン（佐川急便スマートクラブ）または最寄りの営業所にお電話にて集荷をご依頼ください。

 

↓佐川急便の集荷依頼はこちらをご覧ください  ↓
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/

 

 

 

予約・お取り置きについて

 

1．ご予約受付について

ご利用日の60日前よりご予約が可能です。
ご予約いただいた商品は、レンタル期間中およびその前後を含め、販売・他のレンタルへの提供を停止いたします。
ご予約の場合、レンタル期間はすべて「1週間（6泊7日）」固定となります。
2泊3日レンタルをご希望の場合は、直前または当日の店頭対応のみとさせていただきます。

 

 

 

 

2．レンタル料金について

予約・当日利用いずれの場合も、同一商品の1週間レンタル料金は同じです。
ご予約の場合は、レンタル料金とは別に、1着目3,000円、2着目以降は1着につき1,500円の予約料が発生します。
複数着割引は、同一のご利用期間に予約した商品をすべてレンタルされる場合に限り適用されます。商品を選ぶための仮予約や、異なる利用日の予約には適用されません。

予約料を含む料金は前払いです。ご予約確定後、指定された期日までにお支払いください。

なお、予約確定後にキャンセルされた場合、予約料は返金できません。

 

 

 

 

3．キャンセルおよび変更について

貸出日の 1週間以上前 までのキャンセル：無料
貸出日の 1週間以内 のキャンセル：レンタル料金の30%

※キャンセル料は返金時に差し引かせていただきます。

※予約料・取置料・安心サポートのご返金は出来ません。

※キャンセル・変更のご連絡は営業時間内に限り受け付けております。
※店舗休日にご連絡いただいた場合は、前営業日での受付扱いとさせていただきます。

 

 

 

 

4．返金について

キャンセルに伴うご返金は、原則として 銀行振込 にて対応いたします。
その際の 振込手数料はお客様のご負担 となります。

 

 

 

 

5．その他ご注意事項

ドレスはすべて一点物のため、ご予約確定後の在庫変更や取り置き期間の延長は承っておりません。
ご利用日前に無断キャンセルされた場合、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

 

 

 

 

 

お取り置きについて

1点1泊ごとに ￥300

 

店頭受付のみ（DM・電話は不可）

 

使用日・商品変更や返金は不可

 

料金は前払いです

 

期間内に来店がない場合は自動キャンセル

 

 

 

 

延滞料金について

レンタル金額に応じて1日 ￥1,500〜￥5,000の延滞金が発生します

 

付属品が不足している場合、延滞金または弁償代が発生します

 

 

 

 

 

ブランドドレスの保証金について

 

 

ブランドドレスをレンタルされる場合は、お住まいの地域にかかわらず保証金をお預かりします。

 

2泊3日のレンタル価格 保証金
10,000円未満 5,000円
10,000円以上 10,000円
※保証金の区分は、2泊3日のレンタル価格を基準にします。

 

 

 

本人確認・住所確認

ブランドドレスをご利用の際は、現住所が確認できる顔写真付き身分証明書をご提示いただき、当店にて写しをお預かりします。
身分証明書に記載された住所と現住所が異なる場合は、以下のいずれかの現住所確認書類もご提示ください。
発行から3か月以内の住民票
発行から3か月以内の公共料金の請求書または領収書
税金や社会保険料など、公的機関から発行された書類

 

その他、当店が現住所を確認できると判断した書類

 

 

現住所を確認できない場合は、ブランドドレスのレンタルをお断りすることがあります。

 

 

 

 

保証金の返金

 

レンタル期間内に商品および付属品がすべて返却され、検品が完了した後に保証金を返金します。

 

返金方法は、銀行振込です。

銀行振込の場合は、振込手数料を差し引いて返金します。

商品に汚れ、破れ、破損、付属品の不足などがある場合は、修繕費・クリーニング費・弁償代などを保証金から差し引く場合があります。

保証金を超える費用が発生した場合は、不足分を別途ご請求します。

商品の未返却や料金の未払いがある場合は、登録された住所へ督促状などの書面を送付する場合があります。

 

 

 

 

 

 

30日間借り放題プラン（関西限定）

 

 

プラン名 料金 内容

 

プレミアム ¥28,000 1日1回2着レンタル可

返却後でないと次のレンタルは不可

期間内であればいつでも返却OK

延滞時は1営業日ごとに延滞金発生

ドレス変更はできません（希望時は通常レンタル料金が必要）

自動更新なし（再申込が必要）

 

 

 

30日間借りっぱなしプラン（全国対応）

 

プラン名 料金 内容

 

プレミアム ¥28,000 30日間で5着、最初にまとめてお渡し

返却は30日間内でいつでもOK

延滞時は1営業日ごとに延滞金発生

ドレス変更不可（変更時は通常レンタル扱い）

 

 

 

 

借りっぱなしお試しプラン

 

借りっぱなしプランを初めてご利用になる方におすすめの、2週間のお試しプランです。
対象ドレス3着をまとめてお渡しします。

 

 

プラン①
対象ドレス		ミニ丈～ミディ丈ドレス
レンタル期間		2週間
レンタル着数		3着
通常料金		13,500円～
安心サポート付き		15,000円～
対象商品		2泊3日のレンタル料金が3,500円までの商品

 

プラン②
対象ドレス	ロングドレス
レンタル期間	2週間
レンタル着数	3着
通常料金	18,500円～
安心サポート付き	20,000円～
対象商品	2泊3日のレンタル料金が9,000円までの商品

 

 

 

借りっぱなしプラン　ご利用条件

 

対象商品3着または5着を、最初にまとめてお渡しします。

契約期間中であれば、いつでもご返却いただけます。

契約期間中の商品変更はできません。

返却期限を過ぎた場合は、1営業日ごとに延滞料金が発生します。

安心サポート付きプランは、レンタルするすべてのドレスに安心サポートが適用されます。

安心サポートの対象外となる汚損・破損・紛失などが発生した場合は、別途修繕費または弁償代をご請求することがあります。

自動更新はありません。継続をご希望の場合は、改めてお申し込みください。

 

 

 

 

 

回数券プラン

 

料金：￥28,000（10回分）

利用期限：購入日より半年間

対象商品：レンタル価格が￥4,000までのドレス（2泊3日）

￥4,000を超える場合は差額をお支払いください

延滞時は別途延滞料金がかかります

1着につき1枚使用可能、本人のみ利用可

レンタル期間　1週間（6泊7日）